Chắc hẳn bạn đã từng trải qua tình huống khi tìm kiếm một sản phẩm trên mạng, ví dụ như đôi giày hoặc một chiếc điện thoại, và sau đó liên tục bắt gặp quảng cáo về sản phẩm đó ở khắp mọi nơi bạn truy cập. Có khi nào bạn tự hỏi tại sao điều này lại xảy ra? Đây không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên, mà là một chiến lược tiếp thị tinh vi gọi là retargeting hay còn được biết đến là quảng cáo theo đuổi lại.
Retargeting Hoạt Động Như Thế Nào?
Khi bạn truy cập một trang web và quan tâm đến sản phẩm nhưng chưa hoàn tất giao dịch, trang web đó sẽ lưu lại thông tin về hành động của bạn thông qua một công cụ gọi là cookie. Cookie là một tệp nhỏ chứa dữ liệu về các hành vi trực tuyến của bạn, từ sản phẩm đã xem cho đến trang đã truy cập. Những dữ liệu này sau đó được chia sẻ với các mạng quảng cáo lớn như Google hoặc Facebook.
Từ đó, những mạng quảng cáo này sử dụng thông tin để hiển thị lại quảng cáo về sản phẩm bạn đã xem mỗi khi bạn truy cập các trang web khác. Bạn sẽ liên tục bắt gặp quảng cáo về đôi giày, chiếc điện thoại hay bất kỳ sản phẩm nào mà bạn đã bỏ vào giỏ hàng nhưng chưa mua.
Mục Tiêu Của Quảng Cáo Theo Đuổi Là Gì?
Mục tiêu chính của retargeting là nhắm lại vào những khách hàng đã bày tỏ quan tâm nhưng chưa hoàn tất mua sắm. Bằng cách “theo đuổi” bạn khắp nơi trên mạng, các doanh nghiệp hy vọng bạn sẽ nhớ lại nhu cầu của mình và quyết định hoàn tất giao dịch. Quá trình này giúp tăng khả năng chuyển đổi, tức là từ việc bạn chỉ đơn thuần quan tâm đến việc thực sự mua hàng.
Lợi Ích Và Hiệu Quả Của Retargeting
Đối với doanh nghiệp, retargeting là một công cụ vô cùng mạnh mẽ để tối ưu hóa chi phí quảng cáo. Thay vì tiếp thị một cách đại trà và mù quáng, chiến lược này tập trung vào những người có khả năng cao nhất sẽ thực hiện giao dịch. Điều này không chỉ tiết kiệm tiền bạc mà còn nâng cao tỷ lệ thành công của các chiến dịch quảng cáo.
Đối với người tiêu dùng, mặc dù việc bị “theo đuổi” bởi các quảng cáo có thể gây khó chịu, nhưng đôi khi nó cũng mang lại lợi ích. Những quảng cáo này có thể nhắc nhở bạn về các sản phẩm thực sự cần thiết hoặc cung cấp các chương trình khuyến mãi để giúp bạn tiết kiệm.
Làm Thế Nào Để Kiểm Soát?
Nếu bạn cảm thấy bị làm phiền bởi các quảng cáo này, bạn có thể kiểm soát chúng bằng cách xóa cookie trong trình duyệt hoặc sử dụng các tiện ích chặn quảng cáo. Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết lập tùy chọn về quyền riêng tư trên các mạng quảng cáo để giảm thiểu sự theo dõi này.
Kết Luận
Quảng cáo theo đuổi không phải là một “âm mưu” của các công ty công nghệ mà là một công cụ giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Tuy nhiên, người dùng cũng nên nắm rõ cơ chế hoạt động để có thể kiểm soát trải nghiệm trực tuyến của mình.
